Introducción
Bienvenido a la Política de Privacidad de Bodegas de Mendoza. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales sean tratados con el máximo respeto y confidencialidad. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Esta política es efectiva a partir del 1 de enero de 2023 y se aplica a todos los visitantes, usuarios y clientes de nuestro sitio web y servicios relacionados.
Información que recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información personal cuando interactúas con nosotros, incluyendo pero no limitándose a:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de reservas: fechas, preferencias, número de personas, tipo de experiencia seleccionada.
- Información de pago: datos de tarjetas de crédito (procesados de forma segura a través de proveedores de pago autorizados), historial de transacciones.
- Preferencias: intereses relacionados con el vino, preferencias alimentarias, restricciones dietéticas.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar reservas y compras.
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y en nuestras bodegas.
- Comunicarnos contigo sobre tus reservas, consultas o solicitudes.
- Enviar información relevante sobre nuestros productos, servicios, eventos y promociones (solo con tu consentimiento explícito).
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir actividades fraudulentas.
Base legal para el procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato del que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por tus intereses o derechos y libertades fundamentales.
Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios que necesitan acceder a tus datos para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico).
- Socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer experiencias combinadas (con tu consentimiento previo).
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a proteger tus datos y cumplir con la legislación aplicable en materia de privacidad.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y ofrecerte contenido relevante. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
Tus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Eliminar tus datos personales (en determinadas circunstancias).
- Restringir el procesamiento de tus datos.
- Portabilidad de datos: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro controlador.
- Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se basa en el consentimiento).
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen: la duración de nuestra relación contigo, obligaciones legales y el tipo de datos personales.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.
Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir tus datos personales a países fuera de Argentina. Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos de conformidad con esta política y la legislación aplicable.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente en respuesta a cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante una notificación directa.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
Bodegas de Mendoza
Av. San Martín 1234
Ciudad de Mendoza, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 (261) 123-4567